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淘宝客服班

关键字:淘宝客服班|合肥淘宝客服培训|合肥淘宝客服培训班

学校价格:¥电话咨询 网上优惠价:¥可享团购价 关注度:605人
总课时:预约咨询 开班日期:学校安排 上课时段:滚动式开班  
授课学校:合肥博荣教育
上课地点:合肥市蜀山区长江西路
  课程特点

  小班授课,每班*多8人,保障一对一指导。课程从零基础讲起,开设全日制班、晚班、双休班,随时开课,随到随学,在学习技巧的同时,灌输营销理念,增加就业和创业砝码。

  上课时间

  白 班:周一至周五 上午:9:30-12:00 或下午:13:30~16:00

  晚 班:每周一、三、五或二、四、六 晚上18:30-21:00

  双休班:每周六、周日 上午:9:30-12:00 下午:13:30~16:00

  一、行业前景

  随着网民对网络购物的接受度提高,*网上购物市场的发展速度明显加快,数千家购物网站的应运而生,以国内*购物平台“淘宝网”为例,截止2010年12月31日,淘宝网注册会员超3.7亿人,覆盖了*绝大部分网购人群;2011年交易额为6100.8亿元,占*网购市场80%的份额。比2010年增长66%。2012年11月11日,淘宝单日交易额191亿元。这个增长趋势还在呈几何倍数的疯涨。

  网购如此火爆的今天, 各大企业和个人纷纷加入网商行列,开起网店坐等生意上门,但现实很残酷,往往是开了网店不知道怎么运作、碰到问题无法解决、没有流量不懂如何引流、引来流量又不懂如何转化、不懂运作营销终究无法成长。

  苏州作为**活跃的城市之一,轻工业极为发达OEM外贸制造聚集地,电子商务环境优越,网商数量逐年递增却没有正规的网商培训机构,海默教育将填补这个空白,致力于把*实用的知识分享给*需要的人。

  二、招生对象

  零基础学员,淘宝开店创业人群、淘宝客服就业人群、网店经营人群

  三、课程优势

  能根据公司发展战略,制定淘宝店铺的营销策划方案、具备淘宝7大营销工具(直通车/淘客/淘江湖/卖霸/钻石展位/焦点图/店铺街)能使用相关知识来提升店铺流量、能定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,能及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案、能负责各项活动的宣传推广方案的设计、讨论和实施、淘宝数据分析统计,热销产品走势,热门成交关键词的提取。

 

训内容
  1、计算机操作基础;
2、Office办公自动化;
3、旺旺软件的安装及使用;
4、计算机和互联网应用技术;
5、计算机和网络安全基础;
6、了解阿里巴巴平台、淘宝及天猫商城平台发展、了解淘宝后台一般操作流程;
7、专业知识储备;
8、客服销售技巧;
9、解读买家行为;
10、有效订单跟踪处理;
11、客服绩效考核管理;
12、交易纠纷处理;
13、商家服务技能提升;
14、常见店铺违规解析。
编号 班级名称 开班日期 教学点 网上优惠价 网上支付
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备注: 温馨提示:提交报名后我们有老师和你联系
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